WDROŻENIE I ZAPEWNIENIE TRWAŁOŚCI ZMIAN W FIRMIE – NARZĘDZIA SKUTECZNEGO MENEDŻERA

Szkolenie otwarte, Wrocław, 24.04.2010

Menedżer wdrażając zmiany ma przed sobą dwa główne zadania – po pierwsze zapewnić krótkookresowy sukces wdrożenia (osiągnąć zakładane cele zmiany, zrealizować projekt zmian zgodnie z założeniami), a po drugie powinien zapewnić trwałość wprowadzonych zmian. Praktyka pokazuje, że wiele zmian nie osiąga założonych celów (albo osiąga je w niewystarczającym stopniu), albo wraz z upływem czasu zmiany zostają „odłożone na półkę”, a firma wraca do poprzedniego sposobu funkcjonowania.
Istotny jest więc dobór takich narzędzi, które pozwolą wdrożyć zmianę oraz takich, które zapewnią, że zmiana zakorzeni się na stałe w firmie.
Wybór ten wymaga znajomości wszystkich etapów zarządzania zmianą oraz doboru odpowiednich działań na każdym z etapów. Błąd popełniony nawet na jednym z ostatnich etapów zarządzania zmianą może zniweczyć dotychczasowe wysiłki menedżera.
Oprócz znajomości modelu zarządzania zmianą ważne jest stosowanie skutecznych narzędzi wspierających wdrażanie zmian takich, jak analiza pola sił, analiza osób mających wpływ na zmiany, czy też mapa zależności. Narzędzia te pozwalają menedżerowi na wzrost efektywności wdrożenia zmiany oraz na zapewnienie jej długotrwałego sukcesu.

Dla kogo:
Kadra zarządzająca, menedżerowie wyższego i średniego szczebla, właściciele firm, agenci zmian, specjaliści HR, liderzy zespołów, menedżerowie projektów, koordynatorzy.
Cel szkolenia:
Głównym celem warsztatów szkoleniowych jest wzrost efektywności wdrażania zmian i zapewnienia ich trwałości poprzez stosowanie modelu Kottera oraz narzędzi wspierających implementację zmian.
Cel ten realizowany jest poprzez umożliwienie uczestnikom zdobycia wiedzy dotyczącej procesu zarządzania zmianą oraz nabycia praktycznych umiejętności stosowania narzędzi menedżerskich takich, jak analiza pola sił, analiza osób mających wpływ na zmiany, czy też mapa zależności w sytuacjach zawodowych.
Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z praktycznym modelem zarządzania zmianą tak, aby:

• poprawić jakość decyzji dotyczących podjęcia zmian w firmie i prawidłowo zaprojektować proces zmian,
• zwiększyć poziom efektywności wdrażania zmian, poprzez wybór właściwych działań na każdym z etapów zmiany,
• zapewnić trwałość wdrażanych zmian, dzięki rozpoznaniu kluczowych osób mających wpływ na zmiany oraz zaangażowaniu odpowiednich pracowników w proces wdrażania zmian,
• poprawić komunikację wewnętrzną w firmie, dzięki zmapowaniu kanałów komunikacji formalnej i nieformalnej,
• przyspieszać zmiany oraz obniżyć ich koszty ludzkie i finansowe.

Korzyści dla uczestników:
W efekcie warsztatów uczestnicy rozszerzą swoją wiedzę i świadomość dotyczącą:

• Modelu zarządzania zmianą Kottera i jego praktycznego zastosowania,
• Czynników decydujących o powodzeniu wprowadzanych zmian w firmie,
• Możliwości zastosowania analizy pola sił w celu zwiększenia szansy na powodzenie wdrażania zmian,
• Roli kluczowych osób mających wpływ na zmiany oraz zaangażowania pracowników na sukces zmian,
• Zasad stosowania poznanych narzędzi menedżerskich,

oraz nabędą/udoskonalą umiejętności związane z:

• Określeniem gotowości organizacji do zasadniczej zmiany (określenie położenia firmy na krzywej rozwoju Handy’ego i interpretacja tego faktu),
• Korzystaniem z modelu Kottera, aby uniknąć błędów na każdym z etapów procesu zmian,
• Projektowaniem procesu zmiany, uwzględniając siły sprzyjające i przeciwne zmiano, przy użyciu analizy pola sił,
• Sformowaniem koalicji liderów zmiany zdolnej do pokierowania wdrożeniem, wykorzystując analizę kluczowych osób w firmie i mapę wpływów,
• Określeniem sposobu postępowania z poszczególnymi grupami pracowników objętych zmianami tak, aby zmaksymalizować prawdopodobieństwo sukcesu.

Program merytoryczny:
1. OD MOJŻESZA DO KOTTERA – JAK BYĆ SKUTECZNYM NA KAŻDYM ETAPIE ZARZĄDZANIA ZMIANĄ
Menedżerowie często zdają sobie sprawę z wagi zarządzania zmianą dla sukcesu firmy, ale przebieg procesu zmian pozostawiają intuicji. Tak było od wieków. 3300 lat temu w starożytnym Egipcie...

• Jak Mojżesz wyprowadził naród żydowski z Egiptu (studium przypadku),
• Ośmioetapowy model zarządzania zmianą Kottera, czyli co zmieniło się w nauce o zarządzaniu po 3300 latach (prezentacja multimedialna),
• Czynniki sukcesu w zarządzaniu zmianą (dyskusja moderowana),
• Określenie gotowości do zmian z wykorzystaniem krzywej rozwoju Handy’ego.

2. OPTYMALIZACJA PLANU ZMIAN Z WYKORZYSTANIEM ANALIZY POLA SIŁ
Zmiany wprowadzane w firmie mogą wywołać opór, ale mogą też spotkać się z poparciem części pracowników. Plan zmian można ulepszyć wykorzystując do tego celu analizę pola sił.

• Analiza pola sił Lewina – narzędzie obrazujące „za i przeciw” (mini-wykład),
• Analiza pola sił – krok po kroku,
• Plan wdrożenia zmian w firmie Uniwer (analiza przypadku):
  • Siły sprzyjające zmianom,
  • Siły oporu,
  • Ocena szans powodzenia projektu zmian,
  • Optymalizacja planu.

3. WAŻNE JEST NIE TYLKO „CO ZMIENIAĆ?”, ALE TEŻ „Z KIM?”
Powodzenie wdrożenia zmian zależy między innymi od sformułowania koalicji liderów zdolnej wprowadzać zmiany i zdobycia poparcia dla planowanych zmian. Angażując właściwych ludzi do właściwych zadań lider zmian może zdecydować o powodzeniu procesu zmian... i o swojej karierze w firmie.

• Analiza osób mających wpływ na zmiany w firmie(case study):
  • Kto może pomóc, a kto zaszkodzić zmianom, kto jest neutralny,
• Narzędzia wspomagające analizę:
  • Matryca ważności osób i wynikające z niej sposoby postępowania,
  • Lista pytań kontrolnych ,
  • Mapa wpływu (analiza sieci powiązań w firmie),
• Wyzwania związane ze stosowaniem poznanych narzędzi (dyskusja moderowana).

4. PODSUMOWANIE

• Action Plan – co mogę zrobić w mojej firmie? (praca własna)

Czas trwania szkolenia:
Szkolenie trwa jeden dzień: od 9 do 17.

Metodologia szkolenia:
Szkolenie prowadzone jest w formie interaktywnych warsztatów z wykorzystaniem takich form szkoleniowych jak:

• prezentacja multimedialna,
• analiza przypadku,
• mini-wykład,
• ćwiczenia
• praca w grupach,
• moderowana dyskusja.

Zastosowane formy szkoleniowe uwzględniają zasady uczenia się ludzi dorosłych oraz zapewniają aktywizację uczestników podczas szkolenia.
W ramach ćwiczeń i analiz przypadków uczestnicy mają możliwość wykorzystania posiadanych kwalifikacji i doświadczeń zawodowych oraz podzielenia się posiadaną wiedzą. Sposób omawiania ćwiczeń pozwala uczestnikom na samodzielne dochodzenie do rozwiązań oraz zapoznanie się z osiągnięciami nauki o zarządzaniu.

Trener prowadzący szkolenie:
Dr Jarosław Rubin

Koszt szkolenia:
Koszt szkolenia wynosi 500 zł brutto (VAT zw.), a dla studentów 250 zł brutto (VAT zw.).
Każdy uczestnik szkolenia otrzymuje:

• wiedzę i umiejętności,
• narzędzia menedżerskie,
• materiały szkoleniowe,
• certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
• lunch i przerwy kawowe.

Zgłoszenia:

Proszę wypełnić formularz zgłoszenia media/file/Formularz_zgloszenia.doc