Praktyki najlepszych sprzedawców
Obserwując sprzedawców i towarzysząc im w pracy, często spotyka się takich, którzy osiagają nadzwyczajne wyniki sprzedażowe. Wówczas można zadać sobie pytania:
Dlaczego ich sprzedaż jest wyższa nawet o kilkaset procent od średniej sprzedaży w firmie?
Dlaczego ich wyniki nie są jednorazowe, ale powtarzalne?
Dlaczego inni handlowcy nie uczą się od tych najlepszych?
Najlepsze praktyki sprzedażowe stosowane przez skutecznych handlowców nie stają się powszechnymi, ponieważ nie każdy chce się nimi dzielić. W ramach szkolenia "Praktyki najlepszych sprzedawców" prezentujemy konkretne przykłady najlepszych praktyk (najlepszych praktyk, a nie "myków"). Pochodzą one nie z amerykańskich książek, ale z praktyki zawodowej handlowców pracujących na polskim rynku. I to właśnie tacy handlowcy będą trenerami na naszym szkoleniu.
Cel warsztatów szkoleniowych:
Celem warsztatów jest rozszerzenie wiedzy uczestników dotyczącej psychologicznych podstaw procesu sprzedaży i zachowań klienta oraz doskonalenie umiejętności stosowania metod i technik zwiększających skuteczność sprzedaży na każdym z jej etapów.
Elementy programu merytorycznego:
1. Jakie cechy posiada "najlepszy sprzedawca"?
2. W jaki sposób budować swoje nastawienie do sprzedaży? Jak skutecznie motywować samego siebie?
3. Jak przekuwać porażki w zwycięstwa? Teoria atrybucji na codzień
4. Jak przygotować się do rozmowy handlowej? Dlaczego 90% handlowców odczuwa niechęć do "zimnych rozmów"? Kiedy najlepiej telefonować?
5. Jak przygotować najlepszy skrypt telefoniczny? Jak pracować ze skryptem?
6. Jak długo powinna trwać rozmowa w sprawie umówienia się na spotkanie? Co decyduje o tym, że klient zgadza się na spotkanie?
7. Jak rozpocząć spotkanie z klientem? Jak wykorzystać emocje przy sprzedaży dóbr inwestycyjnych? Czy blacha perforowana wzbudza emocje? Jak poruszyć palący problem?
8. W jaki sposób prowadzić sprzedaż nastawioną na zaspokajanie potrzeb obiektywnych i potrzeb osobistych klientów? Jakie potrzeby osobiste ma szef działu zakupów przedsiębiorstwa? Jakie korzyści płyną z nawiązania do potrzeb osobistych?
9. Jak tchnąć życie w swój produkt podczas prezentacji handlowej? Jak nawiązać do "specyficznej sytuacji" w firmie klienta?
10. Jak przedstawić klientowi korzyści płynące z oferty? Jaką rolę w prezentacji pełnią opowiadane historie?
11. Jak odpierać zarzuty klientów? Jak unikać obiekcji, czyli jak samemu "nie wejść na minę"?
12. Jak najlepsi sprzedawcy reagują na "niepodważalne zarzuty"? (Nie potrzebuję, nie mam czasu, nie mam pieniędzy, nie jestem zainteresowany itp.)
13. Jak wyjść ze ślepego zaułka sprzedaży dzięki odpowiednim pytaniom?
14. Jak skutecznie przygotować się do finalizowania sprzedaży? Co decyduje o sukcesie podczas zamknięcia sprzedaży? Kiedy rozpoczyna się zamykanie sprzedaży?
15. Jakie pytania sprawdzają gotowość klienta do zakupu? Jakie błędy mogą zniweczyć sprzedaż na ostatnim etapie? Jakie techniki zamknięcia sprzedaży stosują najlepsi sprzedawcy?
Adresaci warsztatów:
Sprzedawcy, handlowcy, reprezentanci handlowi, doradcy klienta oraz inne osoby powiązane z procesem sprzedaży w firmie.
Specjalizacja:
Szkolenie prowadzą trenerzy specjalizujący się w sprzedaży produktów w ramach wybranej branży. Trenerzy prowadzący szkolenia "Praktyki najlepszych sprzedawców" posiadają doświadczenie w sprzedaży w branżach:
- branża budowlano-instalacyjna
- sektor finansowy (produkty bankowe i ubezpieczeniowe)
- IT (branża informatyczna i telekomunikacyjna)
- sieci handlowe
- gastronomia
- branża wydawnicza
- branża chemiczna, metalowa, specjalistyczne wyroby dla przemysłu