SZKOLENIA BIZNESOWE

Dlaczego warto zapoznać się z ofertą naszych szkoleń biznesowych? Oto 10 powodów:

1. Prowadzimy szkolenia biznesowe w formie interaktywnych warsztatów szkoleniowych. Wykorzystujemy aktywizujące metody szkoleniowe: analiza przypadków (case study), gra biznesowa, symulacja menedżerska, moderowana dyskusja, metody twórczego rozwiazywania problemów, odgrywanie ról. W trakcie warsztatów wykorzystujemy również autorskie symulacje biznesowe stworzone przez naszych trenerów.
2. Nasi trenerzy posiadają doświadczenie biznesowe  na stanowiskach menedżerskich (prokurent spółki, dyrektor generalny, dyrektor marketingu, menedżer sprzedaży) oraz samodzielnych zwiazanych ze sprzedażą (reprezentant handlowy, doradca techniczny, kierownik sprzedaży) zdobyte w firmach polskich i międzynarodowych.
3. Nasi trenerzy stale podnoszą swoje kompetencje poprzez samokształcenie oraz prowadzenie prac naukowo-badawczych (m. in. w ramach przygotowania rozpraw doktorskich).
4. Nasi trenerzy są autorami artykułów naukowych i popularnych z zakresu zarządzania, zarządzania zmianą i HR (publikowanych m. in. w periodykach "Personel i Zarządzanie", "Gazeta Bankowa" oraz na portalach HRM.pl, gb.pl, money.pl).
5. Nasi trenerzy współpracują z wyższymi uczelniami, prowadząc zajęcia m. in. w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej, Wyższej Szkole Bankowej i Krakowskiej Szkole Biznesu Uniwersytetu Ekonomicznego.
6. Na prowadzonych warsztatach szkoleniowych, nasi trenerzy wykorzystują również wiedzę powiązaną z ich pasjami pozazawodowymi (nurkowanie, historia sztuki, wydawanie książek, historia powszechna). Czy od Winstona Churchilla może nauczyć się czegoś menedżer zarządzający zespołem sprzedaży? Jak zarządzał zmianą Gandhi? Co instruktor nurkowania ma wspólnego z zarzadzaniem projektami?
7.  Większość naszych szkoleń biznesowych to szkolenia zamknięte. Przygotowujemy indywidualne warsztaty oraz długoterminowe programy rozwojowe dostosowane do specyfiki działania przedsiębiorstw, w oparciu o analizę potrzeb szkoleniowych. Wybrane tematy realizujemy jako szkolenia otwarte.
8. Analiza potrzeb szkoleniowych może zostać rozszerzona o badanie kultury organizacyjnej, które pozwoli na określenie luki kulturowej i lepsze dopasowanie programów szkoleniowych.
9. Mamy doświadcznie w prowadzeniu i uczestnictwie w szkoleniowych programach rozwojowych obejmujących kilkadziesiąt szkoleń i trwajacych kilka lat.
10. Wsparciem programu szkoleniowego w ramach długotrwałej współpracy może być coaching, doradztwo, a uzupełnieniem programu Szkoła Zwycięskiego Coachingu "Winning" dedykowana menedżerom wspierającym rozwój swoich pracowników w celu osiągania rezultatów biznesowych.

Zapraszamy do kontaktu z nami.

Poniżej prezentujemy przykładowe programy szkoleniowe:

SZKOLENIA MENEDŻERSKIE:

Zarządzanie zmianą – 2 dni

1. Zmiana i jej wpływ na współczesne przedsiębiorstwo
2. Modele zmiany i zarządzania zmianą
3. Koncepcja zasadniczej zmiany oraz jej wpływ na strategię firmy
4. Praktyka wdrażania zmian Change Masters
5. Opory wobec zmian i metody radzenia sobie z oporami
6. Praktyczne metody doboru strategii zmian w firmie
7. Symulacja biznesowa Change Masters
8. Narzędzia i procedury pomocne w czasie wdrażania zmian (zastosowanie narzędzi zarządzania projektami i zarządzania ryzykiem w zarządzaniu zmianą)
9. Partycypacja i komunikacja w zarządzaniu zmianą

Trening umiejętności menedżerskich – 2 dni

1. Planowanie i stawianie celów pracownikom
2. Od stawiania celów do Zarządzania przez Cele
3. Dostosowanie stylu zarządzania do sytuacji i pracowników
4. Indywidualny styl przywództwa. Jaki styl przywództwa jest najlepszy?
5. Od instruowania do delegowania zadań. Jak przeprowadzić rozmowę delegującą
6. Styl przywództwa a zarządzanie zespołem

Komunikacja wewnątrz organizacji – 2 dni

1. Podstawowe kompetencje komunikacyjne i ich zastosowanie w środowisku pracy
2. Pełna ekspresja jako narzędzie komunikacji w relacjach przełożony-podwładny oraz w relacjach między współpracownikami
3. Wykorzystanie asertywnych komunikatów w relacjach interpersonalnych
4. Przekazywanie informacji zwrotnych i prowadzenie rozmowy dyscyplinującej z pracownikiem (współpracownikiem, członkiem zespołu projektowego)
5. Prowadzenie rozmowy oceniającej z pracownikiem
6. Rozstanie z pracownikiem - rozmowa zwalniająca

Praca zespołowa (Team Work) – 2 dni

1. Kiedy grupa zamienia się w zespół – model rozwoju grupy
2. Wpływ stylu zarządzania na pracę zespołu
3. Dobór stylu zarządzania do etapu rozwoju grupy
4. Psychologiczne mechanizmy funkcjonowania zespołu (facylitacja społeczna, próżniactwo społeczne, synergia, rywalizacja i kooperacja w grupie)
5. Dysfunkcje pracy zespołowej i radzenie sobie z nimi
6. Praktyczne narzędzia komunikacyjne zwiększające skuteczność pracy zespołowej
7. Coaching grupowy jako narzędzie lidera zespołu

Metody analizy strategicznej – 2 dni

1. Jakimi metodami posługuje się analiza strategiczna?
2. W jaki sposób analizować otoczenie firmy?
3. Jakie czynniki decydują o sukcesie w branży?
4. Co to jest benchmarking?
5. Jak określić silne i słabe strony przedsiębiorstwa?
6. Jakie szanse i zagrożenia płyną z otoczenia firmy?
7. Jak na podstawie analizy SWOT budować strategię przedsiębiorstwa?

Kompleksowe zarządzanie firmą – symulacja menedżerska STRATOS

Symulacja STRATOS jest możliwie wierną symulacją przedsiębiorstwa produkcyjno-handlowego działającego na konkurencyjnym rynku. Uczestnicy podzieleni na grupy podejmują decyzje dotyczące cen, zatrudnienia, wynagrodzeń pracowników, zapasów magazynowych itp. Charakterystyczne jest również, że przedsiębiorstwa wywierają bezpośredni wpływ na popyt (np. obniżając cenę rynkową, zwiększając nakłady na reklamę, zatrudniając przedstawicieli handlowych).Decyzje te w postaci elektronicznej trafiają do głównego komputera, który analizuje decyzje wszystkich konkurujących ze sobą grup i udziela odpowiedzi w postaci uproszczonego bilansu. W czasie kilkunastu rund uczestnicy szybko uczą się zależności, które rządzą rynkiem, produkcją itp.
Na zakończenie symulacji, po zaprezentowaniu ostatecznych rezultatów rozgrywki, następuje podsumowanie, w czasie którego prowadzący komentuje przebieg rozgrywki: strategie poszczególnych zespołów i wskazuje rozwiązania pozwalające na uniknięcie najczęściej popełnianych błędów.
Symulacja jest przeznaczona dla średniej oraz wyższej kadry kierowniczej.

ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI:

Zarządzanie oczekiwaniami pracowników – 2 dni

1. Co powoduje, że pracownicy podejmują oczekiwane przez organizację działania?
2. Jak rozpoznać podstawowe potrzeby i oczekiwania pracowników w przedsiębiorstwie?
3. Jak zastosować w praktyce zarządzania teorię wartości oczekiwanej?
4. Co jest nagradzane przez poszczególne składniki systemu płac? Reguła 3P
5. Jaki powinien być udział części stałej i ruchomej wynagrodzenia w różnych działach przedsiębiorstwa?
6. Jak wykorzystać zasady umysłowej kalkulacji (Tversky, Kahneman) w praktyce karania i nagradzania pracowników?
7. Jak stosować macierz BCG do oceny potencjału rozwojowego pracowników?
8. Jaką rolę pełnią wynagrodzenia kafeteryjne w systemach wynagrodzeń?

Ocena pracowników – „śmiertelna choroba zarządzania”? – 2 dni

1. Dlaczego W. E. Deming nazwał ocenę pracowniczą „śmiertelną chorobą zarządzania”?
2. Jakie są etapy oceny pracowniczej?
3. Jak uniknąć błędów na każdym z pięciu etapów oceny?
4. Jakie kryteria i wskaźniki wykonania zadań ułatwią ocenę pracowniczą?
5. Jak powinna przebiegać rozmowa oceniająca?
6. Jakie sytuacje mogą sprawić trudność w trakcie rozmowy oceniającej? Jak radzić sobie w takich sytuacjach?

SPRZEDAŻ I MARKETING:

Zarządzanie sprzedażą – 2 dni

1. Kluczowe etapy zarządzania sprzedażą
2. Co tak naprawdę robi lider zespołu sprzedaży?
3. Styl preferowany i styl pożądany w zarządzaniu sprzedażą
4. Rekrutacja handlowców. Metody rekrutacji i ich skuteczność
5. Jak zapobiec wypaleniu zawodowemu handlowca?
6. Nowe koncepcje motywowania handlowców
7. Jak połączyć ocenę handlowców z ich systemem wynagrodzeń?

Efektywna sprzedaż – 2 dni

1. Etapy sprzedaży relacyjnej
2. Sprzedaż nastawiona na zaspokajanie potrzeb klientów. Metoda SELL (wykorzystująca sekwencję Cecha - Zaleta - Korzyść)
3. Skuteczne techniki otwarcia sprzedaży
4. Jak sterować potrzebami klienta – metoda serii pytań – STER
5. Radzenie sobie z zastrzeżeniami klientów – praktyczne narzędzia radzenia sobie z problemem ceny oraz innymi zastrzeżeniami
6. Zastosowanie zasady ABC w warunkach polskich, czyli techniki zamkniecia sprzedaży

Negocjacje handlowe (sprzedażowe i zakupowe) – 2 dni

1. Przygotowanie i istota negocjacji
2. Główne strategie negocjacyjne – kryteria doboru i warunki ich wykorzystania
3. Koncepcja BATNA i jej wykorzystanie w negocjacjach
4. Negocjacje wielokryterialne – skuteczna metoda prowadzenia zaawansowanych negocjacji zakupowych i sprzedażowych
5. Metody radzenia sobie z manipulacjami oraz nieczystymi strategiami podczas negocjacji

Efektywne zarządzanie klientami – 2 dni

1. Kryteria wyboru kluczowych klientów
2. Wyznaczniki atrakcyjności klienta
3. Wyznaczniki relatywnej siły dostawcy
4. Organizacja procesu selekcji klientów,
5. Podstawowe cele zarządzania kluczowymi klientami,
6. Modele współpracy z klientami,
7. Zagrożenia pojawiające się w ramach zarządzania kluczowymi klientami.

Szkolenie "Marketing usług turystycznych" dla Gminy Bystrzyca Kłodzka - Poręba, czerwiec 2006

Szkolenie "Profesjonalna sprzedaż" dla przedstawicielstw firmy KAN - Kijów, czerwiec 2006