"Warsztat pracy Projektanta Szkoleń" - cz. 1 CEL WARSZTATÓW: Celem warsztatów jest doskonalenie praktycznych umiejętności projektowania szkoleń w firmie i unikania najczęściej popełnianych błędów w ramach tego procesu. Uczestnicy w formie ćwiczeń i analizy przypadków zastosują użyteczne narzędzia i metody badania potrzeb szkoleniowych. ADRESACI WARSZTATÓW: Menedżerowie działów HR. Specjaliści Zarządzania Zasobami Ludzkimi, Trenerzy, Koordynatorzy ds. Szkoleń, Kadra kierownicza. PROGRAM MERYTORYCZNY: ROZPOCZĘCIE WARSZTATÓW - przedstawienie struktury i harmonogramu FUNKCJA SZKOLEŃ: Dlaczego organizujemy szkolenia w firmie? Kiedy szkolenia nie rozwiążą problemów? Jak uniknąć błędów przy planowaniu szkoleń? SZKOLENIE A KSZTAŁCENIE ROLA OSÓB ODPOWIEDZIALNYCH ZA SZKOLENIA - Jakie role pełnią poszczególne elementy "kwintetu szkoleniowego"? METODY I NARZĘDZIA BADANIA POTRZEB SZKOLENIOWYCH Analiza zadań pracowniczych Wywiad Przygotowanie arkusza, Wybór grupy docelowej, Zaangażowanie kadry zarządzającej Ankieta Metoda Ishikawy PRZYGOTOWANIE DO ANALIZY POTRZEB SZKOLENIOWYCH - Projektowanie szkoleń w formie projektu (Zarządzanie projektem szkoleń) PODSUMOWANIE WARSZTATÓW SPOSÓB REALIZACJI: Szkolenie ma charakter warsztatu. Przekazywane treści merytoryczne nawiązują do konkretnych przykładów pochodzących z doświadczeń uczestników oraz osób prowadzących warsztaty. Każde ćwiczenie poddawane jest analizie. Stosowane metody to: analiza przypadków, ćwiczenia w grupach, elementy wykładu, dyskusja, prezentacja multimedialna. TRENERZY PROWADZĄCY: Alicja Szyndrowska-Mitko - Trener biznesu, menedżer, specjalista ds. zarządzania zasobami ludzkimi. Ukończyła studia magisterskie na Uniwersytecie Opolskim, studia podyplomowe Zarządzanie Zasobami Ludzkimi w Szkole Zarządzania Uniwersytetu Śląskiego oraz Studium Trenerów Biznesu. Posiada doświadczenie w projektowaniu i prowadzeniu szkoleń, z zakresu organizacji i planowania, zarządzania, sprzedaży i obsługi  klienta. Przygotowała m. in. projekt szkoleń rozwojowych dla kadry kierowniczej "Akademia Menedżera" w Santander Consumer Bank. Obecnie jest odpowiedzialna za tworzenie i realizację projektu szkoleń z zakresu sprzedaży jako Trener w jednej ze spółek giełdowych. Jarosław Rubin, MBA - Trener biznesu i konsultant z wieloletnim doświadczeniem handlowym oraz menedżerskim. Ukończył Politechnikę Wrocławską, studia Executive MBA na Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, na których obronił pracę magisterską z zagadnień zarządzania strategicznego, a także IV edycję Szkoły Trenerów Biznesu. Zajmował stanowiska związane ze sprzedażą oraz menedżerskie w firmach polskich i międzynarodowych. Wykorzystując zdobytą wiedzę i praktyczne doświadczenia, specjalizuje się w problematyce zarządzania strategicznego oraz zarządzania zmianą. Zajmuje się również działalnością doradczą (kierował projektem restrukturyzacji i zarządzania zmianami na Wydziale Chemicznym Politechniki Wrocławskiej oraz był konsultantem zmian w Volvo IT Polska we Wrocławiu). Jest autorem artykułów naukowych dotyczących zarządzania zmianą i zarządzania zasobami ludzkimi.   CZŁOWIEK I ORGANIZACJA WOBEC ZMIAN CEL SZKOLENIA: Celem szkolenia jest rozwinięcie umiejętności dotyczących wprowadzania zmian w organizacjach. Pozwala ono na zwiększenie skuteczności wprowadzania w firmie nowych metod zarządzania (np. TQM, zarządzanie przez cele), technik sprzedaży, procedur, narzędzi i systemów (ERP, CRM, ISO), czy zmian dotyczących struktury firmy (nowa organizacja, fuzja, reinżyniering). PROBLEMATYKA WARSZTATÓW Współczesna gospodarka otwiera przed organizacjami nowe, ogromne możliwości rynkowe, ale zmusza je do zmian. Zmiana organizacyjna i sposób jej wdrażania stanowi obecnie ważny problem kierowniczy stojący przed kadrą zarządzającą oraz pracownikami firm. Podejście do wprowadzania zmian, sposób ich implementacji oraz metody radzenia sobie z oporami wobec zmian na każdym z jej etapów przesądzają o powodzeniu transformacji. » Koszty Cena szkolenia dla jednego uczestnika wynosi 1400 zł. W cenie zawarte są koszty: pracy dwóch trenerów, materiałów szkoleniowych, przerwy kawowej, lunch PROGRAM SZKOLENIA ROZWÓJ ORGANIZACJI TO CIĄGŁE ZMIANY W trakcie pierwszego modułu szkolenia uczestnicy zapoznają się z kluczowymi pojęciami z zakresu zarządzania zmianą. W czasie prezentacji oraz dyskusji zostanie przedstawiona istota planowej zmiany, modele i etapy wprowadzania zmian oraz podejścia do zarządzania zmianą. Ćwiczenia pozwolą na dokonanie wyboru podejścia do zarządzania zmianami - wyboru między teorią "O" i teorią "E". Teoria E dotyczy zmian opartych na wartości ekonomicznej (zysk, wartość rynkowa firmy), a teoria O skupia się na zmianach opartych na potencjale organizacyjnym firmy, który obejmuje czynniki, takie jak umiejętności pracowników, wiedza i kultura organizacyjna. JAK PRZEZWYCIĘŻAĆ OPÓR W PROCESIE ZMIAN Drugi moduł szkolenia będzie poświęcony analizie przyczyn występowania oporu w czasie wprowadzania zmian. Uczestnicy zapoznają się z narzędziami służącymi do diagnozowania przeszkód oraz z metodami przezwyciężania oporu. W nawiązaniu do piramidy Maslow'a zaprezentowana zostanie zależność między zaspokojeniem potrzeb a występowaniem oporu. Po rozpoznaniu przyczyn oporu uczestnicy warsztatów będą poznawać taktyki radzenia sobie z oporem wobec zmian. PRZEWODZENIE ZMIANOM W trzeciej części szkolenia zostanie przedstawiona rola lidera, który inicjuje i kieruje zmianami. Uczestnicy dokonają przeglądu najważniejszych cech przywódcy, najskuteczniejszych sposobów kierowania oraz optymalnego stylu przywództwa. W trakcie ćwiczeń podkreślona zostanie rola zaangażowania i współuczestnictwa pracowników w zmianach. SKUTECZNE WPROWADZANIE ZMIAN W czasie symulacji biznesowej uczestnicy będą wprowadzali zmiany w firmie. Ich zadaniem będzie przeprowadzenie zespołu pracowników przez proces transformacji i zapewnienie firmie osiągnięcia korzyści z zaplanowanej zmiany. Na zakończenie symulacji zostanie dokonana ocena sposobu wprowadzania zmian, występowania i przełamywania oporów, roli liderów oraz innych aspektów towarzyszących wprowadzaniu zmian w organizacjach. SPOSÓB PROWADZENIA Szkolenia prowadzone są w sposób interaktywny, wykorzystywane są takie formy jak: wykład, prezentacja multimedialna, praca w grupach, gry symulacyjne, analiza przypadków.

LUDZIE JAKO CZWARTY WYMIAR ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI CEL SZKOLENIA: Celem tego szkolenia jest wykazanie roli ludzi jako czwartego - decydującego wymiaru projektu, zapoznanie uczestników warsztatów z podstawowymi metodami, technikami i narzędziami związanych z planowaniem, organizacją i kierowaniem projektami oraz ludźmi w projekcie. PROBLEMATYKA WARSZTATÓW Współczesne organizacje realizują coraz więcej zadań w formie projektów. W czasie pracy zespół projektowy zmaga się z trzema podstawowymi celami zarządzania projektami: projekt musi zostać zrealizowany na czas, w ramach założonego budżetu oraz zgodnie z przyjętą specyfikacją (wymaganiami). Wymienione trzy czynniki stanowią najważniejsze parametry zarządzania projektami i noszą nazwę potrójnego ograniczenia (the triple constraint). Praktyka zarządzania projektami pokazuje, że poza wymienionymi ograniczeniami, projekty posiadają czwarty wymiar, który odpowiada nawet w 70% przypadków za sukces lub porażkę przedsięwzięcia. Ten czwarty wymiar to ludzie. » Koszty Cena szkolenia dla jednego uczestnika wynosi 1400 zł. W cenie zawarte są koszty: pracy dwóch trenerów, materiałów szkoleniowych, przerwy kawowej, lunch PROGRAM SZKOLENIA I. REALIZACJA ZADAŃ W FORMIE PROJEKTU Wstępny wykład oraz dyskusja będą poświęcone cechom przedsięwzięcia, które decydują o nadaniu mu formuły projektu. W ramach prowadzonej prezentacji zostanie omówiony również cykl życia projektu. Każdy projekt ma swój początek, okres pośredni i zakończenie. Ten z pozoru trywialny podział prowadzi do różnorodnych sposobów przedstawienia cyklu życia projektu. II. PRACA ZESPOŁÓW PROJEKTOWYCH Działanie zespołów projektowych oraz rola kierownika projektu zostanie przedstawiona w trakcie symulacji biznesowej. Jej uczestnicy będą realizować zadanie w formie projektu tak, aby wykonać je na czas, w zgodzie z budżetem i wykorzystując optymalnie zasoby. Na zakończenie symulacji, w trakcie podsumowania i dyskusji zostanie omówiona praca zespołu oraz pozycja kierownika projektu, a także stosowane metody budowania porozumienia, definiowania celów, podejmowania decyzji i przydziału zadań. Aby sprawnie realizować projekty należy wspomagać zarządzanie narzędziami pozwalającymi kontrolować prace z uwzględnieniem: ograniczenia czasowego (metoda PERT/CPM), kosztowego (budżetowanie), zasobowego (matryca zasobów, wykres Gantta itp.), oraz zgodności ze specyfikacją. Uczestnicy szkolenia zapoznają się z wymienionymi narzędziami wspomagające zarządzanie projektami. III. RADZENIE SOBIE Z PROBLEMAMI W ZARZĄDZANIU PROJEKTAMI Trzeci moduł szkolenia będzie poświęcony grupie problemów występujących w trakcie zarządzania projektami - w trakcie ćwiczeń będzie zapoznawał uczestników z metodami radzenia sobie z przedstawianymi problemami. III.1 Czynniki organizacyjne Pierwsza grupa czynników nazwana organizacyjnymi, ma głównie związek z ludźmi i ich umiejętnościami nazywanymi czasami miękkimi. Problematyka przejmowania odpowiedzialności za projekty, delegowanie uprawnień oraz umiejętności przywódcze mają tutaj decydujące znaczenie. III.2 Źle odczytane potrzeby klienta lub nieprawidłowo określone wymagania W trakcie tej części uczestnicy będą doskonalić umiejętności rozpoznawania potrzeb klienta (zewnętrznego lub wewnętrznego) i na ich podstawie konstruować specyfikację projektu (zadania, wymagania). W ramach ćwiczeń zostaną wypracowanie zasady prawidłowego określania zadań stojących przed projektem. III.3 Błędy w planowaniu lub kontroli W ramach tej części szkolenia uczestnicy poznają narzędzia efektywnego planowania. Narzędzia te będą stosowane do planowania wykorzystania czasu, pieniędzy (realizacji budżetu) oraz zasobów ludzkich i materialnych. W obszarze planowania i kontroli czasu uczestnicy nabędą umiejętności posługiwania się różnymi rodzajami harmonogramów zadań. Fragment poświęcony wydatkowaniu pieniędzy będzie uczył podstawowych zasad kontroli wykonania budżetu. Wymiar zasobów ludzkich i materialnych w projekcie dotyczy najlepszej alokacji dostępnych (ograniczonych) zasobów w ramach realizowanego przedsięwzięcia. Po zapoznaniu się z metodami radzenia sobie z problemami, uczestnicy wykorzystają w praktyce nabytą wiedzę i umiejętności w ramach symulacji biznesowej. SPOSÓB PROWADZENIA Szkolenia prowadzone są w sposób interaktywny, wykorzystywane są takie formy jak: wykład, prezentacja multimedialna, praca w grupach, gry symulacyjne, analiza przypadków.